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Channel: GE - GE Healthcare IT Solutions Jobs
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IT-/Systemtechniker(in) im Bereich Healthcare IT Job (Dornstadt, Germany)

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Job Number: 2628017
Business: GE Healthcare
Business Segment: Healthcare IT
About Us: Healthcare IT ist ein Geschäftsbereich von GE Healthcare und stellt unter dem Begriff Centricity® umfassende Klinische Informationssysteme bereit, mit denen der Kunde Patientendaten jederzeit, an jeder Workstation abrufen kann. Dem Radiologen bietet RIS/PACS eine vollständig integrierte Gesamtlösung für Bild- und Datenmanagement. In der Anästhesie und Intensivmedizin sorgen klinische Informationssysteme für hochwertige medizinische Versorgung des Patienten und effiziente Verwaltung der Behandlungsabläufe, während der Kardiologe durch die Optimierung seines Workflows herzkranke Patienten schneller als zuvor mit erstklassigen kardiovaskulären Lösungen aus einer Hand betreuen kann.

GE stellt sich den wichtigsten globalen Herausforderungen. Dafür setzen wir auf eine Kultur aus Exzellenz, Innovation, Vielfalt und Zusammengehörigkeit. Wir beschäftigen weltweit die besten Köpfe mit dem Ziel, Ideen und Möglichkeiten mit unerschöpflichen Ressourcen anzugehen und umzusetzen. Wir legen bei der Auswahl unserer Mitarbeiter Wert auf Kompetenz und Vielfalt in Bezug auf Know-how, Erfahrungen und Fähigkeiten… Menschen wie Sie!
Posted Position Title: IT-/Systemtechniker(in) im Bereich Healthcare IT
Career Level: EL
Function: Services
Function Segment: Product Maintenance and Support
Location: Germany
U.S. State, China or Canada Provinces:
City: Dornstadt
Postal Code: 89160
Relocation Assistance: No
Role Summary/Purpose: Als Verstärkung unseres kontinuierlich wachsenden Teams in Zentraleuropa (Deutschland, Österreich und
der Schweiz) suchen wir eine dienstleistungs-, kundenorientierte und
selbständige Persönlichkeit als IT-/Systemtechniker(in) im Bereich Healthcare
IT. Zusammen mit Ihren Teamkollegen übernehmen Sie die Betreuung von hochwertigen
Medizininformationssystemen.

Essential Responsibilities:

0.0001pt;">Als
verantwortlicher IT-/Systemtechniker(in) arbeiten Sie eng mit Ihren Kunden
zusammen und steuern, organisieren und leisten First und Second Level Remote
Support. Durch Nutzung der ITIL Strukturen sorgen Sie im Problemmanagement und
durch präventive Servicemaßnahmen sowie Systemüberwachung dafür, dass unsere
Produkte dem Kunden zuverlässig zur Verfügung stehen und die Servicelevel
Vereinbarungen erfüllt werden können. Bei dieser vielseitigen Aufgabe werden
Sie durch die europäischen Kompetenz- und Supportzentren sowie durch die lokalen
Kollegen unterstützt.

0.0001pt;">Ihre Aufgaben umfassen:

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  • Umfassende und ganzheitliche Betreuung (Wing to Wing
    Approach) der in Ihrer Verantwortung stehenden Aufgaben
  • Eigenständige Umsetzung vorhandener/erarbeiteter
    Lösungsstrategien zur Problembehebung
  • Telefonische
    Supportleistungen, Troubleshooting, First & Second Level Support
  • Sicherstellen, dass vereinbarte SLA's eingehalten
    werden
  • Dokumentation
    aller Kundenaktivitäten
    und Serviceleistungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Installationsteam,
    den Third Level Spezialisten (Application Specialists und Remote Operations
    Center), sowie dem Problem Management Team, um die Qualität in der Service
    Erbringung kontinuierlich zu verbessern

Qualifications/Requirements:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum IT Techniker oder einen
    Fachhochschulabschluß im Bereich Informatik, Medizinische Informatik oder
    vergleichbar

  • Gute Kenntnisse in IT-Technologien

  • Verständnis für Betriebsprozesse und
    Organisationsstrukturen (ITIL)

  • Professionelles Auftreten und ein hohes Maß an
    Kundenorientierung

  • Gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch



Die Beschäftigung erfolgt in Dornstadt

Additional Eligibility Qualifications:
Desired Characteristics:
  • Selbständige und eigenverantwortliche Planung sowie Arbeitsweise
  • Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative
  • Ausgeprägter Teamgeist sowie sicherer und aufgeschlossener Umgang mit Kunden
  • Erste Erfahrungen im Workflow eines Krankenhauses wären ebenfalls von Vorteil
  • Führerschein der Klasse 3 und die Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeiten

Wir bieten Ihnen einen innovativen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das Arbeitsumfeld eigenständig zu prägen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit gezielter Förderung durch Training und fachspezifischer Weiterbildung unterstützen wir Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vielzahl an Zusatzleistungen, von der Aktienoption über zahlreiche Angebote durch unseren Mitarbeiterservice. Und mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Sie auf Ihrem ganz persönlichen Karriereweg bei uns.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Bei Fragen wenden Sie sich gern an Anna. Dean@ge.com.

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